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                  出版日期：2019年1月14日　 
                星期一
                
      總第八七零
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（www.liumsf.cn）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
                  
  
       
              
            
       
			 
       
              CTI論壇2019年新春致辭專題征集活動(dòng)啟動(dòng)
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      
      金豬送福，歡樂(lè)祥瑞！2019年春節(jié)即將來(lái)臨之際，請(qǐng)和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導(dǎo)的新春致辭視頻，回顧過(guò)去一年貴司在市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認(rèn)可上取得了哪些傲人的成績(jī)？新的一年開(kāi)啟新的希望，展望2019年貴司的目標(biāo)是什么？
      
                        
      
                        
      		
                    
      
                        
                
      		
            
      


      


        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                

      
                        云聯(lián)絡(luò)中心不僅僅是炒作
      		
                
      
                              
      
                                在線客服應(yīng)該是聯(lián)絡(luò)中心客戶可選擇的渠道
                              
      
                              
      
                                NLP技術(shù)落地為何這么難？里面有哪些坑？
                              
      
                              
      
                                中通天鴻:為客戶創(chuàng)造價(jià)值能力決定toB企業(yè)商業(yè)價(jià)值
                              
      
                              
      
                                Teleopti：通過(guò)情境智能增強(qiáng)客戶服務(wù)的5個(gè)步驟
                              
      
                              
      
                                區(qū)塊鏈如何改變客戶體驗(yàn)
                              
      
                              
      
                                靈云SDK全面升級(jí)，助力開(kāi)發(fā)者打造智能化應(yīng)用
                              
      
                              
      
                                極限元助力新鄉(xiāng)市人社局，用AI保障農(nóng)民工權(quán)益
                              
      
                              
       
                                EGOO智能服務(wù)與營(yíng)銷客戶大會(huì)圓滿落幕 
                              
      
                              
      
                                合力億捷慧呼云助電信運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建智慧外呼管控體系
                              
      
                              
      
                                Vector Capital即將收購(gòu)Aspect軟件公司
                              
      
                              
      
                                展望2030年客戶服務(wù)：人機(jī)交互，和諧共興
                              
      
                              
      
                                光大永明人壽在天津舉辦CCSO認(rèn)證授牌儀式
                              
      
                              
      
                                百度UNIT助客服服務(wù)商升級(jí)
                              
      
                              
      
                                云之訊：1分鐘快速了解云IPCC3.0
                              
      
                              
      
                                長(zhǎng)鑫盛通：論電話機(jī)器人對(duì)銷售公司的必要性
                              
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      2018年十大企業(yè)通信收購(gòu)清單
      		
                
      
                              
      
                                智能計(jì)算：華為云的 “芯”時(shí)代
                              
      
                              
      
                                企業(yè)VoIP平臺(tái)在單個(gè)系統(tǒng)中提供統(tǒng)一通信功能
                              
      
                              
      
                                AI時(shí)代、FreeSWITCH能做什么？
                              
      
                              
      
                                華為發(fā)布業(yè)界首款面向AI時(shí)代的數(shù)據(jù)中心交換機(jī)
                              
      
                              
      
                                華為為人行烏魯木齊中心支行打造高效辦公視頻通訊
                              
      
                              
      
                                容聯(lián)入選中國(guó)科技創(chuàng)新企業(yè)100強(qiáng)、云服務(wù)領(lǐng)域第6
                              
      
                              
      
                                東進(jìn)IoT智能終端安全方案榮獲信息安全行業(yè)大獎(jiǎng)
                              
      
                              
      
                                億聯(lián)雙師教育方案讓教學(xué)效率提升了300%！
                              
      
                              
      
                                ALE智能養(yǎng)護(hù)、開(kāi)啟健康養(yǎng)老新模式 
                              
      
                              
       
                                2018年國(guó)外最新IPPBX/SBC/部署市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 
                              
      
                              
      
                                思科HyperFlex入選超融合基礎(chǔ)架構(gòu)(HCI)領(lǐng)導(dǎo)者象限
                              
      
                              
      
                                朗視云PBX | 告別傳統(tǒng)、束縛不再 
                              
      
                              
      
                                科天云聯(lián)手科大訊飛讓辦公輕松高效
                              
      
                              
       
                                “混合云產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟”成立，ZStack實(shí)力助推
                              
      
                              
       
                                新思科技預(yù)測(cè)2019年軟件安全行業(yè)趨勢(shì)
                              
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                
                  
      2019中國(guó)國(guó)際信息通信展迎新檔期
      
                  
       
      		
                
                
      
                  
      
                    中國(guó)電信首創(chuàng)5G+衛(wèi)星電視直播
                  
      
                  
      
                    華為5G核心網(wǎng)榮獲2018《人民郵電》5G創(chuàng)新獎(jiǎng)
                  
      
                              
       
                                金雅拓助力簡(jiǎn)化和保護(hù)AT&T網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)連接
                              
      
                              
       
                                全國(guó)首個(gè)5G地鐵站開(kāi)通， 離我們用上5G還遠(yuǎn)嗎？
                              
      
                              
       
                                華為助力世界首例5G遠(yuǎn)程外科手術(shù)測(cè)試成功
                              
      
                              
      
                                2019年電信市場(chǎng)監(jiān)管政策暨許可證年報(bào)培訓(xùn)會(huì)召開(kāi)
                              
      
                              
       
                                業(yè)界首個(gè)支撐精準(zhǔn)定位應(yīng)用的”超高精度同步網(wǎng)”
                              
      
                              
       
                                中國(guó)聯(lián)通&IBM認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)新中心成立
                              
      
                              
       
                                華為起訴美國(guó)科技公司InterDigital 
                              
      
                              
       
                                挪威電信：網(wǎng)絡(luò)連接，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值
                              
      
                              
       
                                愛(ài)立信在中國(guó)電信完成5G數(shù)據(jù)呼叫
                              
      
                              
       
                                天翼物聯(lián)科技有限公司落戶南京
                              
      
                              
       
                                3GPP 5G基帶性能標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)提案數(shù)排名
                              
      
                              
      
                                淮安移動(dòng)打造漣水基層黨建管理平臺(tái)
                              
      
                              
       
                                郴州鐵通開(kāi)展冰凍雨雪天氣"送溫暖"活動(dòng)
                              
      
                            
      		
              
              
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
        
      
        
      
          
      
            
      人才招聘欄目
      		
                    
      
                      
      
                        聯(lián)宇信通：行政前臺(tái)
                      
      
                      
      
                        天楊智能：銷售代表
                      
      
                      
      
                        天楊智能：渠道經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        天楊智能：web前端開(kāi)發(fā)工程師
                      
      
                      
      
                        漢云通信：銷售總監(jiān)
                      
      
                      
      
                        漢云通信：大客戶經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
                      
      
                      
      
                        中國(guó)東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        微智信業(yè)：集成經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        杭州大壩：話術(shù)研究員
                      
      
                    
      		
        
      
        
      
              		
        
        
      
        
      
          
          
      
            
              
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
    最新專題
  
      
  
      
    
      
      
      
        
      
          
      
            開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
          
      
          
      
            2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展
          
      
          
      
            第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
          
      
          
      
            滴滴事件的反思與前瞻
          
      
          
      
            inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
          
      
          
      		
      
      
  
      
    熱門(mén)資料下載
  
      
  
      
    
      
      
      
        《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》 
      
      
      
      
        《MRCP中文電子書(shū)》
      
      
      
      
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
      
      
      
        《珍惜每一次客戶交互》
      
      
      
      
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
      
      
      
        《混合型AI 致勝未來(lái)》
      
      
      
      
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
      
      
      
      
        《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
      
      
      
      
        《暢想聊天》
      
      
      
      
        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
      
      
      
      
        《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
      
      
      
      
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
      
      
      
        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》      
      
      
      
      
        《全渠道客戶交互指南》
      
      
    
      		
  
      
    
      
      

      
          2019中國(guó)呼叫中心及
      
企業(yè)通信大會(huì)
      
        
      2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
      10月/深圳
      
        
      
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
      
          分析主題沙龍
      		
  
      
  
      
    聯(lián)系我們
  
      
  
      
    CTI論壇中國(guó)領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
      
      電話： （010）82012787
            ctiforum@ctiforum.com      		
  
      
  
      
    
       
      
      微信號(hào)：【ctiforumnews】
      

      		
  
      
  
      
     
  
      
  
      
    
  
      
      
                    		
    
      
  
  
      
  
      
  
  
      
    
      
  
      
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